Como Restaurar um Dispositivo Android sem Perder seus Dados

Coescrito por Mitch Harris

A restauração ou redefinição de um dispositivo, como smartphones e Tabletes, fará com que todo os dados nele contidos sejam perdidos. No entanto, é possível recuperá-los se você possuir um backup. Leia este artigo para aprender a realizar a restauração das informações armazenadas no Google.

Parte 1

Parte 1 de 3:

Criando um backup do Google Drive

Abra o menu “Configurações”, representado pelo ícone de uma engrenagem, que estará na tela inicial ou na lista de aplicativos.
O nome da opção pode ser diferente, como “Backups” ou “Contas”, dependendo da fabricante do aparelho ou da versão do seu Android.^{[1]
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Selecione Fazer backup, embaixo de “Google Drive”. Pule esse passo se o seu smartphone for um Google Pixel.
- Neste menu, verifique qual o endereço de e-mail que será usado para criar a cópia de segurança. Será pedido que o usuário faça login através dele para conseguir restaurar os dados. As informações da conta estarão no topo da tela.
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Toque no botão ao lado de “Fazer backup no Google Drive” para ativá-lo
. Aqui, você também encontrará a data e o horário do último backup automático; se nada estiver listado, continue. Se você considerar que a cópia é recente e pode ser utilizada após a redefinição, não será preciso criar o backup. Vá até a seção com os passos para reverter o Android ao estado original de fábrica.^{[2]
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- Se o botão já estiver ativado, confirme que o Android faz backups automáticos por Wi-Fi e está inativo ou carregando a bateria há pelo menos duas horas.
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Toque em Fazer backup agora. Insira o código PIN ou a senha do Android para criptografar o backup, evitando que outras pessoas consigam acessar o conteúdo copiado.
- Contatos, mensagens SMS, configurações gerais e de aplicativos são alguns dos dados salvos no backup.
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Parte 2

Parte 2 de 3:

Restaurando o Android

Abra o menu “Configurações”, representado pelo ícone de uma engrenagem, que estará na tela inicial ou na lista de aplicativos.
Dependendo do fabricante e da versão do Android, o menu terá um nome diferente, como “Backup e restauração”.
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Escolha Restauração ou Opções de redefinição. Todos os dados contidos no aparelho, incluindo fotos, contatos, mensagens de texto e informações de aplicativos, serão apagados.
- O menu também pode se chamar “Redefinição de fábrica”. Usuários que estiverem nas versões 5 a 8 do Android poderão pular o próximo passo.^{[3]
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Na próxima página, o usuário verá todos os dados que serão excluídos, bem como quais contas estão logadas no dispositivo.
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Selecione Redefinir ou Restaurar dispositivo. Confirme que deseja realizar o processo tocando em “Apagar tudo” para que o sistema operacional comece a excluir todas as informações e retorne às configurações de fábrica.
- Se algum aplicativo estava interferindo no desempenho do aparelho, ele será removido e o Android deverá voltar a funcionar normalmente.
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Parte 3

Parte 3 de 3:

Restaurando um backup do Google

Depois que a redefinição terminar, o smartphone não terá nenhum programa ou configuração para que seja possível definir livremente suas preferências.
O processo será igual à configuração inicial de qualquer aparelho Android: o usuário terá que escolher o idioma, no menu suspenso “Bem-vindo”, e prosseguir tocando em “Iniciar”.
Não se esqueça de selecionar “Detalhes” ao lado de cada ponto da lista.
O botão ficará disponível depois que você marcar que leu os termos e condições.
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Após alguns segundos, as redes Wi-Fi serão exibidas. Toque em uma para conectar-se a ela.
- Depois de fornecer a senha da rede e estabelecer a conexão, toque em “Próximo”.
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Faça login com a conta do Google. Em dispositivos Android, é necessário conectar a conta do Google ao aparelho para prosseguir com a configuração.
- Depois de informar o seu e-mail ou número de telefone, toque em “Próximo”. Insira a senha e mais uma vez escolha “Próximo”.
- Se a verificação em dois passos estiver habilitada, siga as instruções para confirmar a sua identidade.
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Toque em um backup para iniciar a restauração. Depois de entrar no perfil do Google com a cópia de segurança, será perguntado se você deseja utilizá-la para recuperar os dados do Android.
- O backup será desbloqueado depois que você informar o padrão ou código PIN que protege os dados.
- O processo de restauração pode demorar um pouco.
Agora, os passos vão variar de acordo com a operadora que você possui para finalizar a configuração do Android.

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Dicas

Caso não consiga encontrar os itens de menu em “Configurações” para a redefinição do dispositivo, procure auxílio no site da fabricante do seu aparelho.